En la publicación anterior, os hablábamos de la necesidad de exigir a la Red que genere una confianza (protección) real a través de una seguridad efectiva. Pero, claro está, es necesario explicar -con algunos ejemplos- diferentes situaciones en que necesitamos recurrir a dicha necesidad:
EJEMPLO 1.- Grabación de un proceso de compra online
En ocasiones se producen incidencias en los procesos de compra online que son difíciles de transmitir al titular de la tienda virtual que no puede ver lo mismo que ha visto el comprador. Sería necesario que el titular de la tienda virtual viera exactamente lo mismo que vió el comprador en la fecha y hora que ocurrió la incidencia.
EJEMPLO 2.- Grabación de un proceso online ante la administración pública; cumplimentación de obligaciones con la Admon. online, consultas realizadas online, etc.
En ocasiones por impericia o una insuficiente experiencia de usuario concluimos un proceso online ante la administración pública sin constancia alguna del proceso ni, en su caso, del correcto cumplimiento de nuestras obligaciones como ciudadanos. Por ello, necesitaremos contar con una prueba del proceso llevado a cabo ante eventuales requerimientos, y constituye – para el organismo público – alcanzar la excelencia en cuanto a transparencia.
EJEMPLO 3.- Grabación del contenido existente en un sitio web, weblog, fotolog, videoblog, red social, foro, periódico digital, etc., en fecha y hora determinada
En ocasiones descubrimos en Internet información que nos perjudica y/o que vulnera nuestros derechos; sin embargo cuando nos decidimos a reclamar y/o acudir a sistemas arbitrales o a los Tribunales carecemos de la prueba de la infracción, que ha podido ser retirada del sitio web donde la vimos, perdiendo la opción de reclamar y obtener el resarcimiento o el castigo de los infractores.
EJEMPLO 4.- Grabación del proceso de redacción y envío de correos electrónicos
Muchas transacciones mercantiles se verifican ya a través del correo electrónico; sin embargo, y por la propia naturaleza de éste, no es posible acreditar un envío de información en fecha cierta, un requerimiento de pago … etc.; ello nos obliga – para contar con la oportuna prueba – a acudir a los medios tradicionales como el burofax. Por ello, necesitamos contar con un medio probatorio admitido en Derecho español de la fecha, hora, contenido, remitente y destinatario/s de las notificaciones verificadas por correo-e.
EJEMPLO 5.- Grabación de una conversación en chat
Para constatar un acuerdo de voluntades perfeccionado a distancia entre dos (o más) partes; incluso si se trata de acuerdos celebrados por medio de canal IRC.
EJEMPLO 6.- Grabación de los mensajes de error y/o el funcionamiento de un software/aplicación
Al igual que ocurre en los procesos de compra online en ocasiones no tenemos forma de explicar a nuestro proveedor qué fallos nos da una aplicación o, cuando un técnico revisa nuestros equipos informáticos es imposible reproducir la incidencia, y mucho menos fecharla de forma indubitada.
EJEMPLO 7.- Grabación de actas online de juntas de accionistas de sociedades mercantiles
La tecnología también ha llegado a la celebración de las Juntas de Accionistas, las cuales no sólo pueden celebrarse ya on line, sino que además pueden ser grabadas, pero sería necesario acreditar el quorum y las votaciones realizadas en las tomas de decisiones con absoluta certeza.
EJEMPLO 8.- Acreditación fehaciente de las subastas electrónicas contempladas en la Ley 30/2007, de 30 de octubre
La Ley de Contratos del Sector Público (Ley 30/2007, de 30 de octubre) prevee en su articulado la celebración de subastas online “a la baja” en los procesos de contratación. El proceso requiere, para preservar las garantías legales exigidas por nuestro Ordenamiento Jurídico, la utilización de soluciones de firma electrónica, cifrado de las comunicaciones y acreditación fehaciente de quien, cuando, cómo, que y cuanto.
EJEMPLO 9.- Celebración de actos jurídicos a distancia ante Notario (en combinación con firma-e y video-chat/ video-conferencia)
Uno de los principales obstáculos con los que se encuentran los Notarios frente al mundo on line es la acreditación de la identidad de las personas y los hechos. Así, necesitaremos una herramienta, junto con otras como la video-conferencia, video-chat, firma-e, que dotara al Notario del preciso instrumento de acreditación.
EJEMPLO 10.- Constancia documental de pruebas judiciales celebradas a distancia (periciales…)
Es necesario que la Administración de Justicia de la agilidad y celeridad que tanto necesita, constituyéndose en herramienta indispensable al servicio de los Secretarios Judiciales. Ya no haría falta aplazar las vistas por imposibilidad en el desplazamiento. Ya no sería necesario cuadrar agendas con los peritos, pudiendo prestar declaración con todas las garantías legales.
