Ventajas para el Ciudadano
El servicio Trámites Administrativos de ColorIURIS conlleva una serie de ventajas para los ciudadanos, que pueden resumirse en las siguientes:
Contribución a la ruptura de la brecha digital
La brecha digital puede definirse como la separación que existe entre las personas (físicas y jurídicas) que utilizan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que, aunque las tengan, no saben como utilizarlas, dada la diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas que no, aunque tales desigualdades también se pueden referir a todas las TIC, como los ordenadores personales, la telefonía móvil, la banda ancha u otros dispositivos.
Así, una manera de disminuir la brecha digital es implantar, desde la Administración Pública en colaboración con el sector privado, políticas de accesibilidad web para que todas las personas, independientemente de sus limitaciones físicas o de las derivadas de su entorno, puedan usar de forma satisfactoria Internet.
Más canales de acceso a la “cosa pública”
El desarrollo de los nuevos derechos civiles y las correspondientes obligaciones en las nuevas tecnologías de la información afectan a aspectos tan importantes como la transparencia de las instituciones públicas y la adecuación de la administración a estos sistemas de comunicación.
En este sentido, la tramitación por vía Internet, extendiendo el uso de certificados digitales, posibilita al ciudadano ampliar el tiempo de apertura de los servicios de atención al público y facilitar su accesibilidad (trámites de 1ª generación); así como conocer, en todo momento, el estado de tramitación de sus conversaciones con la Administración Pública y poder realizar pagos en línea (trámites de 2ª generación).
Agilización de los trámites administrativos
La sustitución de los trámites administrativos en papel por trámites telemáticos, con plenas garantías de seguridad, establecen una dirección electrónica única para todas las notificaciones entre la Administración Pública y los ciudadanos, facilitando su acceso y valorando el tiempo de los ciudadanos.